Carta della qualità servizi
Documento che presenta il contenuto delle sale espositive del Museo, specifica lo standard di qualità dei servizi erogati al pubblico e gli obblighi di tutela, fruizione e comunicazione nei confronti del visitatore con relativo modulo di reclamo.
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Carta dei servizi
- Documento che presenta il contenuto delle sale espositive del Museo, specifica lo standard di qualità dei servizi erogati al pubblico e gli obblighi di tutela, fruizione e comunicazione nei confronti del visitatore.
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Modulo di reclamo
- Modulo da inoltrare per eventuali reclami rispetto alla qualità dei servizi al pubblico erogati dal Museo.
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